「Q&A編」では、PL事故発生直後の初期対応から和解交渉、訴訟に至るまで、実際の解決までの流れに沿ってQ&A方式で分かりやすく説明。「資料編」では、なかなか手に入りにくい事故例や裁判例が網羅され、最新のPL事故関連の動向が十分に把握できる。各企業ですぐに使えるPL事故対応専用書式ツールも満載。