損保ジャパン 米Ｎａｒｖａｒと業務提携 ＥＡＪとＥＣ返品サービス展開
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損保ジャパンは８月２６日から、Ｎａｒｖａｒ，Ｉｎｃ．（米国、 ＣＥＯ：Ａｍｉｔ Ｓｈａｒｍａ ）と業務提携し、日本エマージェンシーアシスタンス㈱（倉田潔代表取締役社長、以下、ＥＡＪ）を事業主体とした返品を起点とするＥＣ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ）購入体験の向上と事業者の売上拡大を支援するＥＣ返品サービス「Ｒｅｔｕｒｎ＋／リターンプラス」（以下、「リターンプラス」）の提供を開始した。
コロナ禍での消費者の購買行動の変容によって、世界の商品流通におけるＥＣの拡大が継続している。ところが、商品の返品が容易にできないことがＥＣ購入における消費者の大きな負担になっており、ＥＣ先進国の米国でＮａｒｖａｒが米国２１６１人の消費者を対象に行った調査「 Ｎａｒｖａｒ Ｃｏｎｓｕｍｅｒ Ｓｕｒｖｅｙ ２０２０ 」では、９６％の消費者が返品プロセスに満足したＥＣストアでのリピート購入の意向を持つ一方で、３３％の消費者は返品に不便を感じたＥＣストアでは次の購入をしないと回答しているという。
また、多くのＥＣ事業者が「広告」「ＳＮＳ」「Ｗｅｂ接客」「レコメンド」などさまざまなマーケティング施策の導入などに力を入れており、商品「購入前」の顧客体
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日本生命は、グループ全体の成長角度の引き上げに向けた各事業のさらなる高度化・多角化を志向する中、「多様性の確保」と「専門性の獲得」を目的として、２０２３年１０月から、経験者採用を本格的に開始した。また、採用ルートの複線化を目的として、人材紹介会社を活用した採用に加え、リファラル採用（職員紹介）やアルムナイ採用も活用している。アルムナイについては再雇用を通じた人材確保に加え、ビジネスパートナーとしてつながることで、ビジネス機会やイノベーションの創出も目指している。日本生命とアルムナイが長期的かつ友好な関係を築くために、２４年５月に「ニッセイ・アルムナイネットワーク」を発足している。
■アルムナイネットワークに高い関心
日本生命が２３年１０月から本格化している経験者採用では、海外事業、資産運用、ＩＴ・デジタル、会計、法務、金融法人・代理店、イノベーション開発、ヘルスケア、介護・育児等、幅広い部門・領域の約８０ポジションで募集しており、すでに１５００人を超える応募があり、約９０人を採用している。
２４年５月にスタートした「ニッセイ・アルムナイネットワーク」は、㈱ハッカズークが提供するアルムナイ専用プラットフォーム「Ｏｆｆｉｃｉａｌ－Ａｌｕｍｎｉ．ｃｏｍ」を利用し、定期的に当社の最新ニュースや求人情報を発信するほか、コミュニ
（２週間無料でお試しいただけます）
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