ヤマップネイチャランス損保 ＧＰＳ地図アプリユーザーの遭難捜索費用等を補償 「山歩保険（さんぽほけん）」を発売 登山中の歩行距離と保険料が連動
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昨年５月に損害保険業の免許を取得したヤマップネイチャランス損保（沖縄県名護市）が、登山中を対象とする遭難捜索費用特約を付帯した傷害保険「山歩保険（さんぽほけん）」（正式名称：歩行距離連動型保険料適用特約付き傷害保険）について１２月５日に金融庁の認可を取得し、１２月１１日から登山・アウトドア向けウェブサービス・スマートフォンアプリ「ＹＡＭＡＰ」ユーザーを対象に販売を開始した。
新商品の基本補償は傷害、遭難捜索費用で、死亡・入院・通院時の補償はない。法律相談費用が特約として自動付帯される。
傷害の補償はケガをした部位・症状に応じて最大３０万円の保険金を支払う「部位症状定額払い」で、「登山・交通傷害限定補償特約」（自動付帯）によって登山中と交通乗用具を使用中の傷害を補償する。遭難捜索費用の補償の限度額は３００万円。法律相談費用特約は登山中の行為により生じた損害賠償請求に対応する法律相談費用を支払うもので、限度額は２０万円。
傷害、遭難捜索費用の保険料は、親会社である㈱ヤマップが提供するＧＰＳ地図アプリ「ＹＡＭＡＰ」を通じて集計される各ユーザーの歩行距離に連動するようになっており、この仕組みは世界初（ヤマップネイチャランス損保調べ）の
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アクサ損保は近年、自動車保険の事故報告から解決状況まですべてを顧客に知らせるコミュニケーションツールの改良に注力し、さまざまなコンテンツを充実させている。代表的なものには、①インターネット事故受付②ポータルサイトの刷新③ドライブレコーダー取得によるＡＩ動画解析―がある。２０２４年１２月９日には、ポータルサイト上の「事故解決ロードマップ」を大幅にバージョンアップした。
【最新のリニューアル】
リニューアルした「事故解決ロードマップ」の特におすすめのポイントは、顧客にとって事故対応の状況が今どの段階にあるか、進捗状況が「ひとめで分かる」点。
具体的には、タッチパネル形式で視覚的に操作できる仕様に改良。ポータルサイト上の操作のみで、事故担当者を介さず最短１日で傷害保険金を受け取れる「かんたんＷＥＢ請求」や、状況を細かく聞きたい場合に事故担当者と直接やりとりできるチャット形式の「メッセージボード」を有している。
リニューアル実施の背景には、「保険会社が提供するサービスの透明性を確保したい」「いつでもどこでもアクセスができるコミュニケーションツールを提供したい」という同社の思いがある。
また、リニューアルの反響としては、「シンプルで見やすい」「時系列や期日が表示されていて分かりやすい」「自身がや
（２週間無料でお試しいただけます）
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