「マーケティング営業変革」では、五つの戦略「組織」「がんブランド」「医療ブランド」「資産形成／介護ブランド」「チャネル」を掲げ、マーケティング営業体制を抜本的に変革した。新たにマーケティング統括役員（ＣＭＯ）を設置し、お客さま視点で価値提供を検討するデザイン思考に基づき、商品の設計段階から営業推進まで一貫性をもって活動している。具体的には、「がん」「医療」「資産形成／介護」の三つの商品ブランドそれぞれについて、ＩＴ・数理・契約管理等のメンバーを含むクロスファンクショナルなチームを組成した。それにより、機動的かつ柔軟にお客さまの変化するニーズに対応し、お客さまに最高の価値を提供していく。
　――三つのブランドについて。
　アフラック　「がんブランド」では、経済的保障と相談サポートを統合したサービス統合型がん保険の価値をお客さまに提供し、訴求していく。今年３月には「あなたによりそうがん保険ミライト（以下、ミライト）」を発売した。ミライトは、治療中だけではなく、治療前から治療後の生活にいたるまで、幅広く保障を強化した。また、お客さまからの相談に傾聴して、がんに関する悩みや不安の解消をサポートするコンシェルジュサービス「アフラックのよりそうがん相談サポート」も引き続き提供することで、がん保険の枠を超えて一人ひとりに最適な安心を届けていく。さらに、保障設計の柔軟