あいおいニッセイ同和損保 メタブースのアイデアクラウドと共同開発、メタバース専用パッケージ提供開始
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あいおいニッセイ同和損保と㈱アイデアクラウド（愛知県名古屋市、新部昌也代表取締役ＣＥＯ）は２月６日、国内初（あいおいニッセイ同和損保調べ）となるメタバース専用パッケージ保険を共同開発し、同月から提供を開始すると発表した。
アイデアクラウドは、「社会の接点をデザインする」を理念に掲げ、メタバース上でオンラインイベントや自社展示会、ウェビナー等を行うオンライン展示会プラットフォーム「ＭＥＴＡＢＯＯＴＨ（メタブース）」を開発・運営する企業で、メタバースの運営・管理に関するノウハウを有している。
今回、あいおいニッセイ同和損保とアイデアクラウドは、あらゆる経済活動のフィールドとしてメタバースが拡大する可能性を見据え、多くのユーザーがメタバースで安全・安心に活動できる環境の構築を目指して、本パッケージ保険を共同で開発した。
本パッケージ保険は、アイデアクラウドならびにアイデアクラウドが提供するメタバース空間を運営・管理する事業者やメタバース上でサービスを提供する事業者を対象に、①サイバー攻撃・情報漏えい等のリスク（サイバー攻撃等による個人情報の漏えいにより、メタバース運営・管理事業者に発生した損害賠償責任に対する補償）②メタバース上で発
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朝日生命のサイトでは、契約者をはじめとしたさまざまな利用者を想定して、シンプルで使いやすさを意識した運営をしている。同社からのお知らせ、プレスリリース、手続きや取扱商品についての紹介のほか、ＴＶＣＭを紹介する「ＣＭオンライン」、情報検索をサポートするＦＡＱシステム「よくあるご質問」などを設置。また、公式ホームページのほかに、介護・認知症に関してより充実した情報を提供するための特設サイト「介護保険スペシャルサイト」や、インターネット専用商品に対応するサイト「朝日生命ネットほけん」も設けている。
■利便性の向上図る
同社ではこの１、２年の間に、手続きなどについて調べる顧客の利便性向上などを目的として、「よくあるご質問」をリニューアルし内容を拡充した。また、従来応募用紙を用いていたキャンペーンなどをウェブでの応募にする取り組みも行っている。
前回の公式ホームページリニューアル時には、さまざまな利用者のニーズへ対応するため、関連部署に幅広く声をかけて連携し、全社的なプロジェクトを組成した。事務担当部門や営業企画部門など複数の所属メンバーが集まり、「顧客視点」で使いやすい・有意義なサイトにするにはどうすべきかの意見を出し合いながら改善策を検討したことで、使いやすいサイトへとブラッシュアップすることができた。
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