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ダイリー㈱　代表取締役 CEO　坂野裕一

――自己紹介を。

大手損保入社後、茨城での代理店営業や、タイ現地法人での700人規模のマネジメントを経験する中で直面したのは、お客さまを支えるという使命を持ちながらも、膨大な事務作業やアナログな対応に追われ、疲弊していく現場の方々の姿でした。この課題を根本から解決するには、既存の枠組みの中だけでなく、外からの新しい風が必要だと考え、退職してINSEAD（MBA）へ留学し、経営とテクノロジーの知見を深めました。そして帰国後、保険業界特化型のＡＩスタートアップ「ダイリー㈱」を創業しました。

現在はCEOとしての業務のかたわら、私自身も代理店の「損保事務員」として現場で働いています。日々、システムへの入力や書類対応を行う中で感じる「痛み」や「不便さ」を、そのまま開発チームにフィードバックし、プロダクトに反映させています。私たちはＡＩで単に業務を効率化したいのではありません。煩雑な業務を「dairii」が代理することで、働く方々に「心の余白」を作り出し、人が本来注力すべき「お客さまへの寄り添い」に集中できる世界をつくりたいと考えています 。

――「dairii」の強みは。

文字通り保険代理店業務を“代理”する、業界特化型ＡＩパートナーであることです。現場の募集人が「頼れる相棒」として共に働けるパートナーを目指し、次の３点を特徴とします。

① 汎用ＡＩにはできない「保険実務」への特化：一般的なChatGPT等のＡＩツールや、大手ベンダーの高額なシステムでは対応しきれない、保険代理店特有の複雑な業務フローや専門用語に完全対応しています。特に、現場の疲弊の主因となっている「非募集業務（事務作業、コンプライアンスチェック、顧客対応記録の作成等）」をＡＩが「代理」することで、業務時間を劇的に削減します。「人」が本来注力すべき「お客さまへの提案・寄り添い」に集中できる環境を創出します 。

② 「現役の損保事務員」であるＣＥＯが開発 ：私自身が現在も保険代理店の「損保事務員」として現場で働いている点です。「システムが使いにくい」「ここが不便」という日々のリアルな実体験と、100人以上の代理店経営者・募集人へのヒアリングに基づき開発しているため、現場の「痒い所に手が届く」実用性の高い機能を実装しています 。

③「癒やし」と「使いやすさ」を追求したＵＩ／ＵＸ ：業界特有の「古くて堅い画面」を一新し、毎日使いたくなるような直感的な操作性と、愛着の湧くデザイン（ロゴの柴犬＝忠実なパートナー）を採用しました。事務作業をＡＩパートナーとの「共同作業」に変えることで、業務効率化だけでなく、働く人のメンタルヘルスやモチベーション向上にも寄与します 。

――保険会社へメッセージを。

私自身、大手損保の出身であり、この業界に対して誰よりも深い愛情とリスペクトを持っています。社会インフラを支える皆さまの苦労を知っているからこそ、同じ未来を見るパートナーでありたいと願っています。私たちのミッションは「保険に、笑顔を」です。 ぜひ、保険会社の皆さまとも連携させていただきながら、テクノロジーと人が共存し、働く誰もが誇りを持てる。そんな業界のエコシステムを、共に進化させていきたいと考えています。

――今後の展望を。

短期的には、「dairii」をいち早く現場にお届けし、多くの代理店に導入いただくことで、まずは目の前の「事務作業の自動化」と「現場の負担軽減」を実現します。しかし、私たちの挑戦はそこで終わりません。将来的には単なるSaaSツールの枠を超え、蓄積されたデータと知見を生かした「業界のOS」となるような、新たなプラットフォーム構築も視野に入れています。

https://dairii.ai/