パーソナライズド動画
パーソナライズドドウガ
“それぞれの顧客用にカスタマイズされた動画で、テキスト・画像での説明に比べ、より分かりやすく顧客に内容を伝えることができる。顧客のスマートフォンにパーソナライズド動画へのアクセスＵＲＬをショートメッセージで送信し、顧客はＵＲＬにアクセスすることで、スマートフォンから２４時間３６５日都合のよい時間に動画を視聴し、次回契約更新以降の保険料・等級と同社が支払う保険金との比較ができる。また、動画視聴後に保険使用の意思確認のボタンを押すことで、顧客からの折り返しの電話連絡が不要となり、スムーズに保険金請求手続きに移行することができる。
（2020年9月14日あいおいニッセイ同和損保リリースより）”