あいおいニッセイ同和損保 トヨタコネクティッドカー向けアプリ利用者対象、自動車保険で最大８％のテレマ割引 ２５年度までにテレマ契約３００万件目指す
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あいおいニッセイ同和損保は１１月２７日、トヨタ自動車㈱（以下、トヨタ）のコネクティッドカー向けサービス「Ｍｙ ＴＯＹＯＴＡ＋」利用者に対し、あいおいニッセイ同和損保のテレマティクス自動車保険（以下、テレマ保険）加入時の保険料を最大８％割引く制度を２０２４年４月以降保険始期契約分から導入すると発表した。コネクティッドカーの膨大な走行データを保有するトヨタとの協業の深化により、テレマ保険の加入者拡大につなげることで、走行データの蓄積・活用を通じた安全・安心なモビリティ社会の実現を目指す。
あいおいニッセイ同和損保は、デジタル技術を活用しながら顧客や地域・社会の課題を解決し、顧客体験価値の向上を図る「ＣＳＶ×ＤＸ」を経営戦略の柱に掲げている。自動車保険では、トヨタと共同開発したテレマ保険「トヨタつながるクルマの保険プラン」をはじめ、契約する車の走行データを基にドライバーの運転挙動をスコア化し保険料に反映するため、安全運転を行う顧客に合理的な保険料を提供してきた。
テレマ保険の契約件数は２３年５月に１８０万件を突破し、蓄積した地球約３６５万周分（２３年９月時点）の自動車走行データを活用し、「事故を未然に防ぐ」「万が一の事故時には影響を減ら
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三井住友海上あいおい生命は、「デジタルを活用したお客さまの利便性・体験価値の向上、お客さまとの接点強化」を目的に２０２２年６月にＬＩＮＥ公式アカウントを開設した。ＳＮＳの中で利用者数が最も多いＬＩＮＥを活用することで、中長期的な視点で顧客と継続的なつながりを持つことができ、課題である若年層とのタッチポイントを強化するうえでも有効との考えだ。また、２３年６月から期間限定で、若年層との接点強化を目的に、「保険アイドル」との駆け引きを楽しむ恋愛シミュレーションゲーム「わたしは保険に入らない！～本気の恋に保険は要らない！？～」をＬＩＮＥ公式アカウント上で配信している。
■健康・医療の情報を提供
ＬＩＮＥの活用の具体的な取り組みでは、健康・医療に関する情報を届けている。若いうちから知識を身につけ、健康意識の向上、生活習慣病などの予防につながるよう利用者の負担にならない頻度で有用な情報配信を心がけているという。また、若年層に楽しんでもらえる要素としてＬＩＮＥに限定した占いコンテンツを提供するなどしており、同社では、「当初の狙い通り、２０代にも多く登録いただき、お客さまからも評価を得ている」としている。
■恋愛シミュレーションゲーム
恋愛シミュレーションゲーム「わたしは保険に入らない！～本気の恋に保険は要らない！？
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