富国生命 第１０１回定時総代会開催 「契約者の利益擁護」を徹底、個人保険分野は１１年連続の増配
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富国生命は７月４日、東京都千代田区の本社ビルで「第１０１回定時総代会」を開催した。２０２２年度の事業概況や業績などについて報告した他、２２年度剰余金処分案承認の件や社員配当準備金分配の件、評議員・取締役・監査役選任の件など５議案の決議事項を審議し、全て承認された。米山好映社長は、２３年に創業１００周年を迎えるに当たり、あらためて経営理念の「契約者の利益擁護」を徹底し、経営の健全性確保による配当還元のさらなる充実を通じて、顧客の実質的な保険料負担の軽減を図る考えを示した。
２２年度の事業報告では、経営理念の「契約者の利益擁護」「社会への貢献」「働く職員の自己実現」に基づき「お客さま基点」の業務運営を遂行したとして、創業１００周年を迎えるに当たり新コーポレートメッセージ「人と人の間に」を策定したことや、次世代の相互扶助を表す企業コンセプト「ＴＨＥ ＭＵＴＵＡＬ」の実現に向け各種プロジェクトに取り組んだことを紹介した。
中期経営計画（２２～２４年度）については、事業変革の基盤固めと多様化する社会課題の解決に向けた取り組みの推進を通じて、持続的成長のための好循環を構築することで長期経営ビジョンである「お客様満足度ナンバーワンの生保会社とな
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ＭＳ＆ＡＤインシュアランスグループホールディングスの三井住友海上とあいおいニッセイ同和損保は６月１９日、新拠点となるＭＳ＆ＡＤ大阪センターを大阪府大阪市中央区北浜の三井住友海上大阪淀屋橋ビルに開設した。同センターは両社の顧客サービス品質や生産性のさらなる向上を図ることを目的に、関西エリアのコンタクトセンターを集約したもの。６月２２日には同センター内で開所式が行われ、ＭＳ＆ＡＤＨＤ代表取締役副社長執行役員の樋口哲司氏、三井住友海上執行役員コンタクトセンター企画部長の佐久間美奈子氏、あいおいニッセイ同和損保コンタクトセンター事業部長の野口朋泰氏のほか、三井住友海上大阪センターの佐藤スーパーバイザー、あいおいニッセイ同和損保大阪カスタマーセンターの大野スーパーバイザー、パートナー企業（派遣会社）４社の代表者が出席した。
ＭＳ＆ＡＤＨＤは、中期経営計画（２０２２―２０２５）の基本戦略の一つに、「Ｓｙｎｅｒｇｙ（グループシナジーの発揮）」を掲げ、グループのミドル・バック部門を中心に共通化・共同化・一体化を深化させる「１プラットフォーム戦略」を推進しており、同センターの開設はこの戦略の一環としている。
三井住友海上は札幌、横浜、神戸、あいおいニッセイ同和損保では東京、梅田、沖縄にコンタクトセンターを設置していたが、今回神戸と梅田のコンタクトセン
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